FAQs - Antworten

1. Fragen zum Bestellprozess

1.1 Kann ich auf www.das-gute-bett.de sicher einkaufen?

Unser Bestellprozess ist mit einer RC4-128-Bit-Verschlüsselung (SSL) hochgradig verschlüsselt. Die Seiten, in denen Sie persönliche Daten eingeben müssen, werden verschlüsselt, bevor diese über das Internet versandt werden. Verschlüsselungen machen es für unberechtigte Personen sehr schwierig, zwischen Computern übertragene Informationen einzusehen. Aus dem Grund ist es sehr unwahrscheinlich, dass jemand diese Seiten gelesen hat, als sie über das Internet verschickt wurden.

1.2 Wie hoch sind Versandkosten?
Bei www.das-gute-bett.de zahlen Sie keine Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands, nach Spanien, Frankreich, Italien und Österreich. Gegen einen geringen Aufpreis liefern wir auch in den Rest der Welt. Bitte kontaktieren Sie uns.

1.3 Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie können mit Kreditkarte (VISA/Master), per Rechnung oder Lastschrift bezahlen. Bei Zahlung per Rechnung oder Lastschrift gewähren wir Ihnen einen Skonto von 4%.

2. Allgemeine Fragen

2.1 Unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Wir wollen, dass Sie mit Ihrem neuen Bett zufrieden sind und uns gerne weiterempfehlen. Deshalb bieten wir Ihnen ein bedingungsloses, 30 Tage ab Warenerhalt gültiges Umtauschrecht auf alle Matratzen, Lattenroste, Decken und Kissen, die Sie bei www.das-gute-bett.de gekauft haben. Davon ausgenommen sind nur Sonderanfertigungen, die speziell auf Kundenwunsch angefertigt wurden. Schlafen und testen Sie in aller Ruhe!

2.2 Was versteht man unter dem Dormabell Gütesiegel?

Als Ergebnis jahrzehntelanger Forschung und Entwicklung bietet Dormabell bewährte Systemlösungen für alle Anforderungen des humanverträglichen Schlafs. Ob Sie Naturmaterialien den Vorzug geben oder lieber moderne synthetische Produktmerkmale wählen, Dormabell-Produkte garantieren in jedem Fall alle Vorteile des jeweiligen Materials. Verarbeitet mit der größten Sorgfalt werden Sie in perfekter Form und Funktionalität von den führenden deutschen Bettwarenherstellern produziert. Die gleichbleibenden Qualitätsstandards werden hinsichtlich ihrer Humanverträglichkeit von ECO Institut Dr. Kübart laufend überwacht und kontrolliert. Somit ist das Dormabell-Sysmbol ein sichtbares Garantiezeichen für Qualität und guten Schlaf. Dormabell ist ein eingetragenes Markenzeichen der Bettenring eG, Filderstadt.

2.3 Was verbirgt sich hinter unserer Preisgarantie?

Vergleichen Sie! Durch die Mitgliedschaft in Europas größter Einkaufskooperation für Haustextilien können wir Ihnen faire Preise garantieren. Sollten Sie trotzdem einen bei uns gekauften Artikel* innerhalb von 4 Wochen nach Auftragserteilung bei gleicher Leistung woanders zu einem billigerem Preis finden und uns dies nachweisen, so bekommen Sie unverzüglich den Differenzbetrag erstattet.
Versprochen! Denn wir wollen unseren Kunden ein herausragendes Verhältnis von Preis und Leistung bieten und tun alles, damit Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
*Eine Ausnahme bilden modische Artikel, die üblicherweise im Saisonverlauf reduziert werden


2.4 Was ist ein Nackenstützkissen?
Warum braucht ein Mensch ein Nackenstützkissen? Nacken- und Schulterschmerzen gehören zu den großen Volkskrankheiten: In der Bundesrepublik klagen 30 Mill. Menschen über eine verspannte Muskulatur im Nacken- und Schulterbereich. Betroffen sind nicht nur ältere Menschen, viele spüren erste Zeichen bereits vor dem 40. Lebensjahr. Verschleißerscheinungen sind an jeder Wirbelsäule jenseits des 30. Lebensjahres nachweisbar. Da die menschliche Wirbelsäule im Laufe des Tages Schwerstarbeit leistet, kommt es leicht zu Überforderung und Belastung von Wirbeln und Bändern. Nur während des Schlafes ist daher eine Entspannung und Regeneration möglich. Das richtige Kopfkissen ist das Besondere bei der Bettenausstattung. Nackenstützkissen bewirken viel, vorausgesetzt, Lattenrost und Matratze sind ebenso auf die Bedürfnisse des Schläfers abgestimmt. Anatomisch richtiges Liegen beugt Beschwerden im Nacken-, Rückenund Schulterbereich vor und sollte von jedem Menschen, zum Wohle seiner Gesundheit, sehr ernst genommen werden.